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買到吸塵器機王怎麼辦?有網友分享自己剛入手的「睿米 X20 吸拖無線手持吸塵器」,發現諸多故障後更換整新機的過程,沒想到客服體驗卻讓他感到彷彿在玩「狼人殺(耍心機)」,於是分享經驗希望不要再有下一位受害者。睿米科技這家公司產品千萬不要買 保固期間內商品壞掉完全消極態度處理 只想賣貨 不負責售後。有夠差勁 客服電話永遠忙線 客服永遠只會回通知工程師處理中 新品不良竟然要送修快一個月了,維修慢  收送貨久  贈物還故意不寄回......。建議任何有在保固內壞掉的人直接消保官申訴。不要浪費時間 因為他們也不會在乎消費者!超級差勁!

 

 

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時間就是金錢,把拖把丟掉吧!但是不要買到機王還有不負責任廠商代理商品—耀晶電子有限公司

身為一名居住在工業城市的過敏兒,著實害怕家中塵蟎影響環境及空氣,若是在地板、棉被或是起居空間稍一有灰塵,很容易造成嚴重的過敏。加上 我的頭髮將近及腰,正常女性掉髮的數量只要一天沒有清潔,都會是以「坨」來計算,清掃起來十分麻煩。 

真是諷刺的行銷文

 

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一名可憐的網友在痞客邦PIXNET版上發文,表示自己的吸塵器型號為ROIDMIX 睿米 X20 ,在9月9日時一拿到沒有馬上使用,等待超過半個月才開箱使用,一開機馬上遇到新品不良問題,可是原購買處已超過鑑賞期,只好尋求代理商處理,後續馬上發現代理商[耀晶電子有限公司]官網竟然連不到公司資料,認真GOOGLE找尋終於找到電話了,可是客服電話永遠忙線,保固期間內商品壞掉完全消極態度處理 只想賣貨 不負責售後。有夠差勁 客服電話永遠忙線 客服永遠只會回通知工程師處理中,建議任何有在保固內壞掉的人直接消保官申訴。不要浪費時間 因為他們也不會在乎消費者!超級差勁。

 

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▲ROIDMIX 睿米 X20 吸拖無線手持吸塵器附贈的刷頭非常多樣性,各具不同的功能以及特色。

睿米 X20,盒裝內的零件看起來蠻多的,不過光是附贈的刷頭就有六個哦!除了機身上的碳纖滾刷以外,另外還有磁吸式吸拖配件、電動除蟎刷頭、延伸軟管、長扁吸頭、沙發吸頭以及奈米疏水軟絨滾刷,還有清潔刷、替換塵杯濾心以及充電器和牆吸充電盒等。還有一個說明書,記得不要丟掉,裡面有附贈透明牆貼可以使用。

整體機身重量適中,主機身大約 1.5 公斤,加上連接杆和主吸頭大約 2.6 公斤左右。集塵筒設計適應一般家庭,開箱後清掃了半個客廳、兩間房間,集塵筒大約蒐集 30% 的灰塵。那都是假象買下去就知道了?哈哈。)

 

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原PO後續就在9月26日維修送貨,等待超過10天還沒有寄回仍有問題後,詢問新品不良不是直接換新品問題被拒絕服務,甚至該店都只利用LINE客服,訊息都要等待很久才會回,樂視達集團股份有限公司, 又一個假裝外國公司,跟耀晶電子股份有限公司負責人都一樣,客服處理速度消極而且慢,維修速度超慢,根本只想賣貨,售後不理,永久不再支持。

 

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耀晶電子LINE客服直到故障問題越來越多,才不甘願的同意要寄回吸塵器。原PO要求換整新機,才被融通同意。原PO表示,該門市商品寄回後是大箱換小箱竟然把PCHOME上原廠三大好禮都故意不寄回了,現在找技術服務人員幾乎等同「狼人殺」,讓他相當困擾,因此他選擇分享這次經驗,希望其他使用者不會成為下一個受害者。

 

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新品不良才買10幾天客戶只好全部商品用PCHOME上購買大箱子裝箱寄回,原PO認為不會有大問題就沒拍內容物了,耀晶電子LINE客服竟然傳了一箱不合理的照片就想搪塞下去了,原PO認真的找尋了新竹物流收件影片及LINE的截圖如果有需要會在補PO上來的,建議任何有在保固內壞掉的人直接消保官申訴。不要浪費時間  因為他們也不會在乎消費者!超級差勁。

 

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新品不良代理廠商[耀晶電子]不會在乎消費者!超級差勁,原PO只好請求原購買平台(PCHOME)協助處理,適逢雙十連假在10月7日反應後10月11日終於有了進度,他們終於願意把贈品寄回了,或許PCHOME幫忙銷售也有責任吧!終於結束了[買到ROIDMIX 睿米 X20機王 他分享超慘換「維修機」經驗:根本惡夢 維修慢  收送貨久  贈物還故意不寄回......]慘痛教訓,我在也不要在買[耀晶電子]代理的任何商品了。。。。

 

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LUXYSTAR 樂視達集團 由具有豐富國際品牌代理經驗的「耀晶電子有限公司」所建立。除引進國際知名品牌如 Roidmi 睿米科技/石頭科技Roborock /iNO Taiwan Roborock、iNO、Acerpure…,更跳脫傳統代理商,為專業的集資平台ZECZEC提案者角色。

 

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Roidmi睿米科技 X20吸拖一體無線手持吸塵器

(上方X20相關圖片均轉錄於PCHOME)

主機規格:

品牌: Roidmi睿米科技

型號: XCQ06RM

額定工作電壓: 28.8V

額定功率: 400W

 

電動地刷規格:

品牌: Roidmi睿米科技

額定功率 35W

 

水箱模組

容量:160ml

產品淨重: 110g

 

產品尺寸(組裝完成): 1191mm * 254mm * 158mm

額定充電電壓: 34.2V

額定總功率: 400W

鋰電池容量: 2500mAh/72Wh

充電時間: 2.5小時

續航時間(標準檔/高檔/增強檔):65分鐘/40分鐘/10分鐘

產品淨重: 2.6Kg

塵杯容量: 0.4L

噪音: (83dB

 

原廠標準配件內容物:

1.睿米科技 X20吸拖一體無線手持吸塵器主機 1

2.原廠電動地刷 1

3.原廠金屬連接桿 1

4.原廠軟絨滾刷 1

5.原廠碳纖滾刷 1

6.原廠除蟎刷 1

7.原廠沙發吸 1

8.原廠長扁吸 1

9.原廠延伸軟管 1

10.原廠變壓器 1

11.原廠清潔刷 1

12.原廠繁體中文說明書 1

13.原廠牆吸充電盒 1

14.原廠塵杯濾芯 1

後置濾芯 備註:吸塵器出場時已將其中後置濾芯及一個塵杯濾芯裝入主機中

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